Uber Strategy & Operations Introduction and Career Sharing
在本學期的社課中，我們邀請到現任 Uber 台灣 Senior Strategy & Operations Manager 的 Rosemary Chen ，分享她從台灣跨足到美國科技產業的職涯歷程，並提供關於面試準備的實用建議 。
Rosemary 的職涯橫跨金融、電商與科技產，曾任職於銀行 CEO 辦公室、電商平台的策略營運部、以及社群媒體平台的數據分析團隊 。隨後，她搬到紐約加入 Uber Direct 部門，去年則回到台灣轉換到 Uber Eats 的策略與營運團隊。
💡 本篇社課紀實 3 Key Takeaways
Experience Mapping：盤點現狀與目標，精準識別 Skill Gap 。
PARADE Framework：超越 STAR 原則，用更深層的決策邏輯建立故事庫 (Story Bank) 。
PEI 原則優化：透過「挑戰、影響力、風險」強化敘事說服力 。
一、 Experience Mapping：定位你的職涯座標
準備面試的首要任務不是背題目，而是「地圖繪製」。透過以下六大維度盤點，你才能清晰回答：我現在在哪？我想去哪？我要怎麼去？
職涯規劃盤點表
維度 | 內容說明 |
地點 (Location) | 目標工作城市（如：台北、紐約、舊金山） |
產業 (Industry) | 目標領域（如：電商、共享經濟、金融科技） |
職位 (Role) | 職能定位（如：Strategy & Ops, Data Analyst） |
硬實力 (Hard Skills) | 技術工具（如：SQL, Python, Tableau, Excel Modeling） |
軟實力 (Soft Skills) | 溝通、領導力、利害關係人管理 |
知識 (Knowledge) | 產業領域知識 |
二、 找到自己的角色定位：申請 Strategy & Operations 職缺的象限思考
在應徵科技公司的 策略與營運 (Strategy & Operations) 職位前，我們必須先理解該角色的本質。這個職位並非單純的執行者，而是連接「高層願景」與「數據執行」的核心橋樑。
以下為策略與數據職位的象限分佈，可以透過「思考維度」與「利害關係人」兩個座標，清晰定位不同職能的特性：
外部導向 + 策略思考：如管理顧問 (McKinsey, BCG)，主要為外部客戶提供高階戰略建議。
外部導向 + 數據分析：如數據顧問 (IBM, Deloitte)，利用數據技術解決客戶的商業問題。
內部導向 + 數據執行：如數據分析師或數據科學家，專注於組織內部的數據處理與模型建立。
核心（Strategy & Operations）：位於座標軸的中心，必須平衡策略廣度與數據深度。他們直接對內部領導層負責，並確保專案能跨部門落地執行。
S&O 的價值在於「讓數據說話，並轉化為可執行的計畫」。理解這個定位後，接下來的面試準備才會有明確的發力點。
三、 建立 Story Bank：PARADE 進階框架
面對行為面試題 (Behavioral Questions)，建議將常見的 STAR 框架升級為 PARADE 。這能更完整呈現策略人才所需的「風險意識」與「決策深度」 ：
PARADE 故事結構表
框架維度 | 核心重點 |
P (Problem) | 要解決的核心問題 |
A (Anticipated Consequence) | 關鍵點：若不解決，會產生的負面後果（強調急迫性） |
R (Role) | 在專案中扮演的具體角色 |
A (Action) | 具體採取的行動步驟 |
D (Decision Rationale) | 最重要的環節：做決策的考量因素與邏輯為何 |
E (End Result) | 量化的結果與長遠影響 |
四、 Storytelling 優化：PEI 原則
為了讓故事更具吸引力，PEI (Personal Experience Interview) 原則可以協助檢視故事的含金量 ：
Challenge (挑戰)：這件事對你或他人來說是否具備客觀難度？是否有嚴格限制？
Impact on Others (影響力)：你的行動是否跨團隊影響了他人？
Clear Progress (清晰進程)：是否有明確的「計劃 -> 行動 -> 結果」演進？
Real Risks & Stakes (真實風險)：是否涉及金錢、商譽或稀缺資源的損益？
五、 自我介紹：Past-Present-Future 框架
面試開場應包含以下三元素，建立強烈的「適配感」(Fit) ：
Past (Why me?)：過往主導專案經驗（如：Shopee 退貨流程優化），證明具備 SQL 分析與跨部門溝通能力 。
Present (Why company?)：表達對該公司的認同（如：認同 Uber 持續在成熟市場中創新的精神） 。
Future (Why role?)：連結職位與個人職涯目標，展現對此角色的長期熱情 。
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透過 Experience Mapping 盤點現狀，並利用 PARADE 框架與 PEI 原則（挑戰、影響力、風險）深挖決策邏輯，能協助你在競爭激烈的職涯賽道中脫穎而出 。
最後，特別感謝現任 Uber 台灣 Senior Strategy & Operations Manager 的 Rosemary Chen 撥冗前來 。感謝她以具啟發性的跨國經驗，為我們帶來如此紮實且系統化的職涯引導與面試策略分享。
🔗如果你對策略營運或海外求職有興趣，歡迎訂閱 Rosemary 的電子報：https://rosiecycles.substack.com/
